Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ jet88

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể:

• "jet88" hoặc "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web jet88.club và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của jet88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ được cung cấp qua nền tảng jet88 bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi điện tử, đá gà và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký để sử dụng dịch vụ của jet88.
• "Số dư": Lượng tiền hiện có trong tài khoản của người chơi tại jet88, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

1.2. Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của jet88, bao gồm đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, tham gia các chương trình khuyến mãi và mọi hoạt động tương tác khác trên nền tảng. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu

2.2. Yêu cầu thông tin khi đăng ký

Khi đăng ký tài khoản jet88, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống trong từng thời kỳ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản jet88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, bút danh hay thông tin của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư trong các tài khoản đó.

Điều 3. Quản Lý Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. jet88 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm và người dùng đã thông báo cho jet88 ngay khi phát hiện.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

jet88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp bản chụp Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh KYC vẫn có thể sử dụng để đặt cược nhưng bị giới hạn chức năng rút tiền.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

jet88 chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian. Người dùng nên kiểm tra trang Thanh toán để biết thông tin mới nhất.

4.2. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tiền tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản của người chơi và phương thức thanh toán được chọn. Người chơi VIP Diamond không có giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày.

4.3. Rút tiền và thời gian xử lý

Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ. jet88 cam kết xử lý lệnh rút tiền về MoMo và ZaloPay trong tối đa 5 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ. Giao dịch rút tiền lớn hơn hoặc rút qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 15–60 phút. Tất cả lệnh rút tiền trong ngày thường được xử lý trước 23:00.

Điều 5. Quy Tắc Đặt Cược

5.1. Quy tắc chung

Mọi cược đặt tại jet88 phải tuân thủ quy tắc của từng loại game hoặc sự kiện thể thao. Khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể thay đổi hoặc hủy trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong mục quy tắc của từng sản phẩm. Kết quả cuối cùng do hệ thống jet88 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.

5.2. Giới hạn cược

jet88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và thị trường. Giới hạn này có thể khác nhau tùy theo sự kiện, loại bàn và cấp bậc VIP của người chơi. Trong một số trường hợp đặc biệt như sự kiện lớn, jet88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

5.3. Kết quả và tính hợp lệ

Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức do cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền công bố. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Đối với đá gà, kết quả được xác định bởi kết quả thực tế phát sóng trực tiếp.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền khuyến mãi và Free Spin tại jet88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược. Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền về ví bên ngoài. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để hoàn thành yêu cầu.

6.2. Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được kích hoạt mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện chương trình.
• jet88 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để thao tác kết quả hoặc đặt cược tự động.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ jet88 để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của jet88.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các bàn poker, baccarat hoặc bất kỳ trò chơi nào khác.
• Sử dụng dịch vụ jet88 sau khi tài khoản đã bị đình chỉ hoặc khi đang trong giai đoạn tự loại trừ.
• Đăng ký hoặc chơi game khi chưa đủ 18 tuổi.

Điều 8. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1. Quyền của jet88

jet88 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào khi có lý do hợp lý.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài chính bất cứ lúc nào.
• Tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra khi có dấu hiệu gian lận.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược theo điều kiện thị trường.
• Cập nhật, sửa đổi Điều Khoản và Điều Kiện với thông báo trước 7 ngày.

8.2. Nghĩa vụ của jet88

jet88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền đúng cam kết về thời gian.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo trước về mọi thay đổi điều khoản quan trọng.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm miễn phí cho người dùng.

8.3. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ jet88, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Tuân thủ tất cả quy tắc game, quy định cược và điều kiện khuyến mãi.
• Thông báo ngay cho jet88 khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

jet88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau, hoàn toàn miễn phí, để người chơi kiểm soát tốt hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Có thể đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Đặt mức lỗ tối đa trước khi hệ thống tự động ngăn đặt cược thêm.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 1 năm.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

jet88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối Internet từ phía người dùng.
• Hành vi gian lận từ bên thứ ba không liên quan đến jet88.
• Thiệt hại do người dùng vi phạm Điều Khoản và Điều Kiện này.
• Quyết định cá cược và kết quả thua cược của người dùng.
• Sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jet88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản jet88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản cần được rút về ví hoặc ngân hàng đã đăng ký. Sau khi đóng, toàn bộ lịch sử giao dịch vẫn được jet88 lưu trữ theo quy định pháp luật.

11.2. jet88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

jet88 có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản. Trong trường hợp đình chỉ, jet88 sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 10 ngày làm việc.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

jet88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jet88 sau ngày Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Điều 13. Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

13.1. Kênh hỗ trợ

Để liên hệ với jet88 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, người dùng có thể sử dụng các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến 24/7 trên trang web và ứng dụng jet88
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi gửi khiếu nại, người dùng cần cung cấp: tên tài khoản, mô tả rõ ràng vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) và đề xuất giải quyết mong muốn. jet88 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Quyết định của jet88 sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng theo Điều Khoản và Điều Kiện này.